【ラクマ】販売後に出品していた商品ページが削除された場合どうなる?

ラクマで商品が売れた後に
出品ページが削除されてしまいました。

購入された後に
商品ページが削除されるとどのようになるのでしょうか。

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削除された原因

削除された原因としては

出品してはいけない商品を出品したからですね(^-^;

商品は
ゲームソフトオンラインコードです。

コード番号をニンテンドーeショップ等のサイトで
登録してソフトをダウンロードするものです。

数多くの禁止項目があるのですが

今回は赤枠の部分の項目に抵触したのだとおもいます。

購入後に削除されたらどうなる?

結論からいうと、購入後に出品ページが削除されても
取引継続は可能となります。

削除されたのは
出荷通知前だったんですが

取引継続可能ということで
オンラインコードを相手側へ伝えて
発送通知を押しました。

発送通知を押した後なんですが

お知らせ通知についていたマークが消えました!

確かに発送通知をすれば
いつもここは消えているんですが、

今は商品ページも削除されている状態。

一瞬、
商品だけ送ってページが完全に削除されたとおもって
焦ります。

商品が
郵送するタイプでなく、

メッセージでオンラインコードをいう商品を伝える
特殊な発送方法だけに

追跡番号等ありませんし、
相手側の氏名や住所を控えていなかったので。

何が不安だったかって

オンラインコードを午後過ぎに伝えて
発送通知したにもかかわらず、

その日のうちに受け取り通知どころか
一切メッセージをしてこなかったので

さすがに不安になりました笑。

当日中に
音沙汰がなかったので

ラクマ運営に再度問い合わせしました。

確認したところ、

ページが削除されているので
こちらから相手側に連絡を取ることはできないが

システム的には取引は続行されていて
相手側に表示されているようです。

万が一、
トラブルに発展した場合は
こちらからも運営に連絡して取り合ってもらえるということでした。

できる限り禁止商品の把握する

結果的に
発送通知翌日に受け取り通知してもらい

取引は完了しました(^^)

モールごとに
たくさんの細かい規約があって

全てを熟知するのは大変ですが

少し特殊と感じる商品を出品する前は
規約を読むか、

運営に確認するのが確実かなとおもいます。

ラクマで出品ページが削除されたときは
いきなり消されて、

通知や警告、削除された理由については
一切連絡がなかったです(^-^;

Amazonとえらい違いです笑。

今回はラクマだからよかったものの

Amazonでこのようなことは
できないので

注意をしていきたいとおもいます。

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2 Responses to “【ラクマ】販売後に出品していた商品ページが削除された場合どうなる?”

  1. ぴーち より:

    ウイイレのデータを売ったのですが商品が売れてから消されました、なかなか相手側が受け取り評価をしてくれなくて3日も待っています、こちらはデータのIDを教えていますし、そのデータもあっち側が使ってIDをかえて取られないようにしていてこまりました。2万円ほどの損害となります。どうすればいいでしょうか

    • sei より:

      ゲーム機本体ではなく、
      ゲームデータやアカウント関連は規約で取引禁止されているようなのでトラブルがあっても
      運営が動いてくれなくても文句いえないかな。。とおもいます。

      下記規約を参照してみてください。
      規約に抵触する内容なので下手に運営に伝えるより受取通知があるまで
      待ってみるのが懸命かもしれません。

      【ラクマ規約抜粋】
      「実体のないゲームデータ関連の商品につきましては、商品の受け渡しを確認することができないため、取引でトラブルが発生した場合もサポートを行うことができません。
      また、それらの商品を販売することは、不正競争防止法等に抵触するおそれもございます。

      トラブルを防ぐため、 今後ラクマでの出品は一律禁止とさせていただきます。」

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