【訂正】Amazon規約変更に伴いゲーム機本体も保証規約適用に

この度は。。

お詫び申し上げます。

先日Amazon規約変更の記事を書いたのですが
一部誤った情報を記載していたので

訂正させて頂きます。

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規約変更の保証関係についての訂正

先日アップしたAmazon規約変更についての記事ですが、
保証関係について誤った情報を記載していました。

【Amazon規約変更】Amazon仕入れ、個人仕入れは新品・未開封品でも新品販売不可に

記載している通り、
カスタマーに確認して得た回答が

「ゲーム機に関しては従来通り保証印OK」

という回答をもらったんですが
どうやら間違いのようです。

上記ガイドラインについては、「新品」としての出品は、メーカーの正規販売店と同等のメーカー保証を購入者様が受けられる商品である旨を前提としております。

そのため、ゲーム機の「新品」出品の場合は、TVゲームのガイドラインでも上記の「新品」出品の前提を踏まえた上で、メーカーのオリジナルの保証の詳細をコンディション詳細へ
記載が必要となっている旨をご理解いただけますと幸いでございます。

※上記はAmazonに再度ゲーム機に関する
保証印の解釈を確認した際にもらったメールです。

つまり、
規約変更の保証関係の規約はゲーム機本体にも適用され、
前提となる通常メーカー保証を購入者がフルで受けられて、
保証内容をコンディション説明欄に記載する必要があるということです。

保証開始日の考え方

細かい話になりますが
購入者が受ける保証って売れた日からなのか、
商品を受け取った日から考えるのか。。

という点ですが

「売れた日から保証開始」

という解釈のようです。

10/1に売れた商品なら
10/1の保証印が押されていても

10/1に発送すればOKという形です。

ただこの辺りの細かいところまでは
規約に記載されていない為、

カスタマーも歯切れが悪かったですね(^-^;

併せていうなら
超高回転商品でないと

仕入れた日当日に売るのは
難しいですね~。

予約商品の保証印について

最近は
プレ値商品のゲーム機本体が立て続けに出ています。

  • スーファミ
  • PS4モンハン
  • switchマリオ

発売前の予約販売ですが

こういった予約販売の保証印についての
カスタマーの回答が以下になります。

また、出品者様出荷にて予約注文を実施した場合、発売日当日10/27に購入者様の元へ発送完了していただけますと、
10月27日付の保証印が押されていて、購入者様がその日からメーカー保障を受けられるのであれば問題ございません
ためご安心くださいませ。

購入者様の元へ発送完了とういうのは
到着を意味するものではなく、

出品者が出荷を完了させるという意味です。

念のために
確認をとりました。

確認しましたところ、「発売日当日10/27に購入者様の元へ発送完了していただけますと…」の意味合いですが
購入者様に発売日当日の10/27に発送していただくようお願い申し上げます。

購入者様に10/27必着という意味合いではございませんのでご安心くださいませ。

予約販売で売れた商品は
発売日当日の保証印が押されていても
発売日当日に出荷完了すれば
OK
のようです。

まとめ

自分はこれまでは
規約的にゲーム機は保証印が押されていてもOKだったので
保証印から数日経過していても
コンディション説明欄に保証開始日を記載することで
新品で出品してきましたが

今後は規約違反になるので
保証印が押されている商品を新品で出すことはありません。

今後は予約販売で発売日当日に確実に出荷できるものか、
超高回転で仕入れ当日に発売できる見込みのある商品のみ
新品で出品する方向でいきます。

以前と同じように
ゲーム機でも家電でも保証印日付から数日経過している商品を
新品で出品する出品者は後を絶たないとおもいます。

なぜ今回Amazonが規約変更をしてきたのか?

と考えると
規約変更に該当するトラブルが多発していたのは
想像つきます。

お客様を一番に考えるAmazonとしては
今後も少しでも安心して買い物ができるマーケット作りの為に

今後、
規約違反に一層厳しくなるかもしれないので

微々たる違反だからこのくらい。。

と考えずに
Amazonと長く付き合っていきたいなら

規約の細かい部分まで考えて
販売していきましょう。

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