【返品しなくてOK】Amazonの神対応に絶賛

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本日ニュースをザッピングしていたら
興味深いニュースが目にとまりました。

タイトルは
「Amaoznの太っ腹対応に反響」

これまでなら
あまり意識しなかったかもですが

物販でAmazonをメインで利用させてもらうように
なってからは

「Amazon」関連のニュースなどには
敏感に反応してしまいますね(^^;)

まぁ業務に関わることなので

こういった

Amazon関連のニュースや

個人宛のメールなどには
マメにチェックしておかないと

いつどこでどんな変化(改悪)←

があるかわからないのでw

ほぼニュースの引用となってしまいますが

ご覧ください。

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神内容

あるTwitterユーザーがアマゾンでCPUを1つだけ購入したところ、1カートンが届いたとツイート。その後同社に返品方法を聞いたところ、まさかの太っ腹な回答が返ってきたといい、ネット上で反響を集めています。
CPU1個買っただけなのにAmazonがやらかした→返品方法を聞いたらまさかの返答が「すげえマジかよ」 – Togetterまとめ まとめました。

アマゾン側の対応は、「商品の性質上、ご返品を承っておりませんでした」とし、「よろしければそのまま収めていただくか、お客様の下で破棄をお願いいたします」とのこと。
CPU1個買っただけなのにAmazonがやらかした→返品方法を聞いたらまさかの返答が「すげえマジかよ」 – Togetterまとめ まとめました。

ネット上では「神対応すぎ」「アマゾンを利用したことは無いが俄然利用したい気になった」「すげー」など称賛の声。ほか「昔イヤホン頼んだら5つくらい入ってたことあったな」という人も。

引用:LINEニュース

神ですねw

個人的にこういったケースに
Amazonに限らず遭遇したことないんですが

他のショップだとどうなんでしょう。

購入者はCPUを購入して
カートンが届いたようですが

CPUって結構な単価する気が。。w

CPUとかに全然詳しくないんで
消耗ペースなんかもわからないですが

余分に手に入れたものを

  • 自身で使用するか
  • 販売するか
  • ってとこだとおもいますが
    この購入者はかなりラッキーですね(^^)

    (もちろん僕なら後者です)

    Amazonが購入者に甘すぎるのは出品者として。。

    Amazonは基本購入者に甘いですよね。

    甘いって言い方はどうなんだ。。って感じですが

    まぁ購入者優先、購入者に優しいってとこですね。

    これは出品者側からすれば

    メリットもあれば、

    デメリットもあるのかなと感じます。

    すでにかなり大きな市場と化している
    Amazonさんに今更、集客力の心配はしていませんが

    こういったことで

    「消費者にAmazonなら安心して買い物ができる」

    というイメージが広がれば
    利用者も増加していき

    出品者として販売しやすい
    販路になりますよね(^^)

    (今でも十分ですが)

    デメリットとしては

    購入者優先すぎるが故に、

    取引トラブルがあったときに
    どうしても
    出品者側が不利な立場に立たされやすいということ。

    出品者側としては
    落ち度がないのにも関わらず、

    悪意のある購入者に
    損害を被られた方々の話は聞きます。

    Amazonがボスである以上、

    Amazonに助けてもらいたいところなのですが

    こういったケースも
    証明できる証拠がない以上
    Amaoznは購入者の見方をすることになることが
    多いようです(^^;)

    理不尽なことですが

    Amaoznに依存して

    Amaoznが絶対的な存在である限りは
    今のところ

    個人でトラブルを招かないよう
    日々気をつけて
    業務するって感じですね~。

    個人的には
    ちょこちょこポカやっちゃうんで
    こわいですw

    個人で
    最善を尽くしていても

    極論、
    正規品を販売しているにも関わらず、

    購入者が偽物を販売されたと
    クレームが入れば。。

    まさにガクブルですねw

    まぁその辺りのリスクに
    関しては話すと長くなりそうなので
    この辺で(`・ω・´)

    結論は

    購入者にこのような神対応をする
    Amazon様に感謝です(`・ω・´)

    僕が購入した場合も
    間違えてたくさん送ってくださいw

    ご覧いただきありがとうございました。

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