【Amazon】セット商品カタログで付属欠品をコンディション説明欄に記載すれば出品OKか?

欠品

セット商品のカタログで
出品したい商品に

付属品の欠品がある場合、

コンディション説明欄に
欠品している旨を記載すれば
出品OKなのか?

ということについて
書いています。

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基本的には欠品がある場合は中古カテゴリの「可」ならOK

Amazonで中古品を販売する場合に

コンディションを決めるなければいけません。

細かい規約ごとはたくさんありますが

新品で購入した場合に付属してくるものが
欠品している場合だと

「中古カテゴリ」

で出品することになります。

本来あるべき付属品が欠品している時点で

中古カテゴリの「可」

で出品することが
Amazon規約にも記載されています。

コンディション・ガイドライン

カテゴリによって
細かいコンディション付けの違いはありますが
(家電は保証印押されている場合は新品不可だが、ゲーム機だとOK等)

欠品商品については
全カテゴリ共通で

「可」での出品を推奨されています。

これはAmazon出品での常識なので
知っている人が大半かとおもいますが

少し違ったパターンで
気になることがあったので

Amazonに問い合わせてみました。

カタログ商品名に記載されている付属品が欠品している場合は?

例えばこの商品↓

子機付き

この商品は
商品タイトルに

「子機付き」

と記載されています。

この商品の中古カテゴリの
コンディション説明を見てみると

違反

欠品の旨はしっかり記載していますが
コンディションが「可」ではありませんね~。

この時点で
コンディションガイドラインに
違反していることになります。

新品未開封ということで
子機が欠品していも

「ほぼ新品」

で出品するのは
タチが悪いです(^^;)

中古品なので
購入者は新品よりかは説明文を読んでくれやすくなりますが

見落とす購入者もいます。

コンディション説明欄に欠品の旨を記載した上で
「可」で
出品しているセラーもいますが

こういった

カタログ名に

  • 子機付き
  • 限定プロダクトキー付き
  • オリジナルトートバッグ付き

のように
明確にタイトル付けされているものが
欠品している場合は

「そもそもそのカタログで出品することが微妙」

です。

Amaoznにこういったケースはどうなのかということを
メールで問い合わせた回答が以下です。

コンディション説明欄に子機がないと明記して出品ができてしまいますが、
当該の商品カタログは、子機の付属が前提で作成されており、商品名やメイン画像にも子機付である表示がされております。
そのため、購入者様が誤解される可能性が高くお勧めできません。

FBA出荷において子機がない旨の理由で返品となった場合は、弊社としても責任を負えないものとなりますことをご承知おきください。

確実なのは、子機の付属がない商品カタログを新規でご作成くださり、ご出品されることが安心かと存じます
その際は、同一商品の別カタログとなりますため、商品登録には製品コード免除申請が必要となります。

Amazonからは

規約違反とは明言されなかったものの、

購入者が子機がないという理由で
返品された場合は出品者が悪いですよ~

ということですね。

トラブルや返品を避けたかったら
セットカタログに相乗り出品しないで
新規でカタログを作成するか

他販路で販売するのが無難かなとおもいます。

コンディションを良くアピールして
購入してもらったところで

返品くらったら
元も子もないですからね。

家電やゲーム機の説明書、
ケーブル類等の欠品であれば

商品名に記載されていることではないので
しっかりコンディション説明欄に欠品の旨を
記載すれば

「可」で出品OKです(^^)

この辺りの欠品商品の
コンディション付けを把握して

上手くやっていきましょう!

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