FBA納品後に在庫紛失。Amazonセラーセントラルの在庫管理画面は定期的にチェックしよう

Amaoznセラーセントラルの
在庫管理画面を定期的にチェックしていますか?

在庫数が増えてくると
管理するのは面倒になってきますが。。(^^;)

僕自身はまだ在庫数を
そこまで抱えていないので

現段階では把握しやすくなっています。

先日、
セラーから在庫管理画面をチェックしたことに
よって気づいたことが
あるので書いていきたいとおもいます。

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納品したはずの商品がいつまでたっても出品にならない

いつものように梱包して
FBAに納品!

後は出品中になって
売れるのを待つだけ。。

というのがFBAの魅力ですよね(^^)

自分の元から
旅立ってしまえば

後は楽なものです。

価格改定を
自動ツールに任せている人なんかは
あまり在庫管理画面を見ることも少ないかもしれません。

僕自身は今のところは
手動で価格改定を行っています。

いつものように
価格改定をする最中、

「FBAに納品したはずなのに
いつまでたっても停止中。。」

このような状態になっている商品が
ありました。

もちろん
カスタマーセンターに問い合わせてみます。

FBA電話問い合わせのちょっとした手間省き

今回は
メールで

お世話になっております。
先日、FBA納品しました以下の商品が
出品反映されません。

ご確認をよろしくお願い致します。

ASIN:○○○○△△△△

文体はこんな感じでOKです。

要件は簡潔で、
該当商品のASINやJANを記載をすれば
伝わるはずです。

翌日頃には
Amazonからの返答がきました。

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

当ケースで調査を行っていました納品番号:○○○○にて未受領となっている下記商品の件についてご案内いたします。

結論からご案内させていただきますと、倉庫側で調査を行いましたが未受領品の発見には至りませんでした。
出品者様からお預かりした商品を紛失してしまう結果となってしまい誠に申し訳ございません。

つきましては、該当の未受領商品については、当サイトにてお取引が成立したものとして買取補填を行わせていただきますことを、ご了承ください。

あっさりとAmaonさんの紛失を認めました。笑

「Amaonさん、神対応やな~」
とおもいますか?

個人的には

「FBA投げてからの任せっきりは危険だな」

と感じました。

このようなことは
出品者自身が気づいて
アクションを起こさない限り、

Amaonから連絡が来ることはないとおもいます。

仮に1万の商品を出品して
紛失されたのに気付かなかった場合、

1万を紛失したことになります。((((;゚Д゚))))

このようなことは今回が初めてですが、

自分が確実に納品したにも関わらず
いつまでたっても出品されないのは
高確率でFBA倉庫で紛失されているとおもいます。

他のサイトさんでも
こういったことを書かれているので
間違いないかなーと。

FBAでの紛失は出品者側で
防ぐのは難しいので

気づいたときには
Amaoznに連絡すれば

しっかりと対応してくれます。

なので、
セラーセントラルからの在庫管理チェックは
定期的に行って、

紛失されたのを見過ごさないように
しましょう!

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