FBA電話問い合わせのちょっとした手間省き

Beautiful asian business operator isolated on white background

今回は僕のような
FBA利用初心者だと疑問におもうことが多く
FBA窓口に問い合わせることが多いとおもいます。

今回は問い合わせの際の
ちょっとした手間省きの小技を
書きたいとおもいます(^^)

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問い合わせ方法は主に電話かメール

問い合わせの際の主な方法は

  • 電話
  • メール
  • この二つでどちらの方法で問い合わせるかは
    それぞれだとおもいます。

    先日のあれんさんの記事によると
    もしものトラブルの際に証拠として
    残るメールを推奨されていますね。

    アマゾンに詐欺を仕掛けられるが見事に回避!!!

    僕も基本的にはm
    メールを使用するようにしていますが
    急ぎの場合や、細かく話して聞きたい
    場合などは電話で問い合わせるようにしています。

    その電話問い合わせの際なんですが
    電話が繋がるたびに

  • アドレス
  • 店舗名
  • クレジットカード又は銀行の下4ケタ
  • この辺りを毎回聞かれることになります(^^;)

    一度電話を切って
    聞き忘れたことや、新たな問題ですぐにかけなおすことが
    あるかとおもいます。

    かけるたびに担当が変わっていますので
    その都度個人情報を伝えるところから
    ですね。。

    これが結構めんどくさいw

    このすべてを
    ショートカットできる方法はありませんが
    アドレス部分のみショートカットできる方法があります。

    セラーセントラルのお問い合わせから連絡する

    セラーセントラルのホームから
    下の方にスクロールすると

    問い合わせ

    こちらの「サポートを受ける」をクリックして

    問い合わせ

    問い合わせをクリックします。

    問い合わせ

    こちらの画面にいきますので
    自身に該当されるところをクリックすればOKです。

    僕はほとんど
    「Amaoznからの出荷(FBA)」
    でいけています(^^)

    問い合わせ

    「上記以外のFBAの問題」をクリックすると

    問い合わせ

    Eメール、電話、チャット等
    選べるようになっているので
    自身の好きな問い合わせを選択します。

    今回は電話での問い合わせなので
    電話を選択すると
    電話番号を入力する項目が
    出てくるので、

    電話番号を入力すると
    カスタマーセンターの方から自動でかかってくる
    ようになっています。
    (写真をとったのが営業時間外なので入力画面が表示されていません(^^;))

    ちなみに携帯電話の
    090の部分の頭の0は省いて

    90〇▽〇▽〇▽・・

    のように入力する形になります。

    カスタマーセンターから
    電話が繋がると
    店舗名、下4ケタは伝えなければいけないですが
    アドレスは省けます(^^)

    たったアドレスだけですが
    そのアドレスが結構伝えるのがめんどくさいんですよねw

    アルファベットのQと
    数字の9の分別とかね。。w

    自身のアドレスはシンプルな方ですが
    それでも結構負担はなくなった感があります。

    よければお試しください(^^)

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